特殊要求：

1、離島地區(qū) (不作派遞) 。

2、可提供到付服務(wù)，但是入倉(cāng)貨件不提供到付服務(wù)。

3、如果第一次未派送成功，如地址不變，可有第二次免費(fèi)派送服務(wù)，如因客人拒收則需要多加一次派送費(fèi)用。

4、凡入倉(cāng)件因聯(lián)繫人不詳、檔不齊全被拒收、再次派送須再次加收費(fèi)用。

5、下列情況，均視為完成派送計(jì)費(fèi)：1、地址錯(cuò)誤或不完整，2、收件公司已搬遷，3、無該收件人，4、無人應(yīng)門，

、或收件人拒收件。

6、八號(hào)或以上颱風(fēng)及黑色暴雨警告生效時(shí)，服務(wù)暫停。

7、單件超長(zhǎng)超重貨件需要另加收費(fèi)用，具體費(fèi)用以貨件實(shí)際地址和情況確認(rèn)。單件超40KG─100KG必須裝有可供移動(dòng)之盛具，例如卡板或裝有滾輪之木板或膠板底並且需有電梯直達(dá)。

8、香港件要求在非工作時(shí)間內(nèi)(週一至週五9:00至18:00，週六9:00至13:00為工作時(shí)間，公共假期除外)派送，或限時(shí)派送，快件代理可事先與KKE聯(lián)繫，確定中港快件車以及收件人是否配合到，是否需支付以及支付多少派送費(fèi)以外的加班費(fèi)等，具體情況請(qǐng)向KKE客戶服務(wù)部諮詢 852-23329918 。

附加費(fèi)用：

1、貨件等候時(shí)間：等候時(shí)限為15分鐘，超時(shí)會(huì)有費(fèi)用。

2、入倉(cāng)排倉(cāng)等候時(shí)間：等候時(shí)限為45分鐘，超時(shí)會(huì)有費(fèi)用。

3、派送地址需人工搬運(yùn)上樓的需加收費(fèi)用。

4、到付運(yùn)費(fèi)及代收貨款手續(xù)費(fèi)。

費(fèi)用及附加費(fèi)詳細(xì)請(qǐng)致電本公司查詢。

取件服務(wù)：
我香港公司提供取件服務(wù)，取貨前需要確認(rèn)取件費(fèi)用。

操作要求
一、 交接清單要求 
1. 交接清單內(nèi)容包括中轉(zhuǎn)管道、運(yùn)單號(hào)碼、快件類型、重量、件數(shù)、目的地國(guó)家、付款方式等內(nèi)容；
2. 交接清單上標(biāo)明公司代碼，並蓋上貴司的業(yè)務(wù)章。

二、 計(jì)費(fèi)重量的確定
1. 計(jì)費(fèi)重量是取快件的實(shí)際重量與體積重量的較大者；
2. 體積重量的計(jì)算方法：最長(zhǎng)×最高×最寬/6000。

三、 運(yùn)單的要求
1. 運(yùn)單要求至少三份隨貨，用正楷的中文或英文字清晰填寫；
2. 儘量詳細(xì)填寫發(fā)件人、收件人公司名和人名、件數(shù)、重量、品；
3. 盡可能提供收件人在香港當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)碼，以便快件在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)聯(lián)繫；
4. 到付件需要清楚注明“運(yùn)費(fèi)到付”或“COD”字樣，以港元為幣種的到付金額。

四、 發(fā)票的要求
除入倉(cāng)庫(kù)件或收件人特殊要求情況外，一般無需提供發(fā)票。

五、 貴重物品 
對(duì)於高價(jià)值物品，建議貴司購(gòu)買保險(xiǎn)。並隨附詳細(xì)的貨物清單。

六、 特殊證明或相關(guān)資料 
對(duì)入倉(cāng)件、展館件等必須提供相關(guān)資料方能安排：

1. 入倉(cāng)件：收件方要求提供的入倉(cāng)檔如入倉(cāng)單、裝箱單、發(fā)票等；

2. 參展件：在發(fā)貨前或隨貨附上入館證及提供能聯(lián)繫上收件人的香港本地電話。出貨前請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?/span>

賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、免運(yùn)費(fèi)且最高不超過RMB 800，不對(duì)其貨物價(jià)值提供額外賠付。

2、只包括各訂單之直接損失或損毀。訂單所致之任何間接損失，例如：盈利收入、利息、或業(yè)務(wù)上之影響等，不在賠償範(fàn)圍內(nèi)，本司不承擔(dān)任何責(zé)任。

常見問題

1. 運(yùn)單地址為寫字樓地址，但要求派到倉(cāng)庫(kù)地址；對(duì)此類快件一律按入倉(cāng)件加收特殊區(qū)域派送費(fèi)用；

2. 如因運(yùn)單上沒有注明詳細(xì)地址，而實(shí)際地址為住宅或倉(cāng)庫(kù)等須加收其他附加費(fèi)用的，將可能產(chǎn)生延誤及額外費(fèi)用；

3. 隨貨檔最好可以保留一份留底以免快件檔在中轉(zhuǎn)過程中丟失。